当下家居行业正穿越产业周期,企业的商业模式及其带动的营销能力,对家居生态圈起着至关重要的推动作用。林氏家居凭借2024年的创新动作及成绩,充分印证了商业模式对家居企业周边生态圈的深远影响。但营销成绩只是冰山一角,深入探究其商业模式内核,才能洞察新零售大环境下的市场期待与选择。

　　即将迎来18岁生日的林氏家居,是首批进驻互联网的家居品牌之一。18年历程中,“坚持永远比别人先走一步”的理念贯穿始终,实属不易。它是行业内率先搭建专业摄影棚、推出“五包策略”(包物流货运、包送货上门、包搬货上楼、包专业安装、包专业售后)、在设计上应用大数据分析的家居品牌之一,业内甚至有“新零售看林氏家居”“家居行业的新零售模式总是被林氏家居一次次改写”的说法。

　　林氏家居的新零售动向及其商业模式,为家居行业如何抓住趋势、穿越产业周期提供了极具价值的借鉴。2024年,林氏家居在新零售领域又有重磅动作:率先入局抖音生活服务,以团购门店折扣券的形式,敏锐捕捉新零售新营销手段。

　　一方面,本地生活平台是抖音当前的发力增长点,林氏家居入局能乘平台势能,率先在行业中树立标杆;另一方面,对门店而言,通过抖音生活服务,可深度挖掘本地消费需求,提升门店在当地的认知度,为现有门店引流渠道带来新增量。2024年林氏家居“年终好价节”,品牌邀请国民级演员郭涛作为明星店长,开展团购专场直播,借助明星影响力与抖音平台为门店赋能,成绩在抖音生活服务全行业开播成绩中名列前茅。

　　新零售增量动作最终惠及消费者。以往线上购买多以单品为主,产品直接寄送,消费者选择有限;而团购券形式让消费者先到店体验再购买,选择范围更广,覆盖全国门店,满足不同客单和需求场景。目前,林氏家居在抖音平台上已形成“明星专场+达人直播+品牌日播+门店自播”的传播矩阵,全方位为门店引流,延续品牌在新营销赛道上形成声势协同的惯例。

　　结合林氏家居在其他电商平台、社交平台和国际平台上的全域流量运营布局,以及成熟的明星营销、跨界合作、品牌活动、行业展会等营销玩法,织就了立体全面的“营销大网”,线上线下联动,全方位捕捉流量。在这样的系统策划下,林氏家居成为大家居行业逆周期增长的典范。过去五年,品牌在全国店面、销售额方面持续增长,2024年双十一,新零售门店总成交额同比增长37%,全国约80%的城市门店实现不同程度的同比增长。

　　林氏家居的核心客群定位在25岁到35岁人群。家居新范式曾预测,“多场景”单品将在未来几年流行于家居设计前沿,而年轻客群对时尚的敏感和对多场景生活的刚需,将使这一风格首先在他们中间兴起。林氏家居近年主打“多场景”产品,在营销助推下,产品设计不负众望,将“以客户需求为导向,为客户创造持续心理价值和选择动力”发挥到极致。

　　例如小件单品包包椅,折叠起来是简约手拎包,打开是舒适座椅,契合年轻人社交需求,成为“显眼包”,受众多明星、达人喜爱;灵动岛沙发,借鉴转动积木的方式,赋予沙发极大灵活性,适配多种家庭场景;拳头产品“怎么坐都可椅”上市3年成交超11万张,钢琴键沙发连续11个月蝉联天猫皮艺沙发类目成交额TOP1。林氏家居爆款众多,品牌在售SKU超10000+、月上新200+,形成全风格、全品类、全场景的产品矩阵,始终用需求导向创意,用时尚创造爆品。

　　在林氏家居营销和产品设计成功的背后,是商业模式的持续发力。以下从渠道协同力、数字力、客群力三个层面剖析其商业模式在运营体系中的表现,以及逆势带动周边生态共同成长的作用。

　　线上线下比价、犹豫不决常让年轻消费者延迟购买大件家居产品。林氏家居率先承诺线上线下“同产品、同价格、同活动、同权益、同服务”的五同体系,以透明坦率赢得消费者信任,破除销售渠道壁垒。信任即价值,这大大节约了购买时间成本,将大件家居产品普遍数月的比价成交历程缩短至一周左右,提高门店客单转化率,推动供需良性匹配。

　　十几年如一日塑造“五同”形象,使林氏家居在消费者心中建立深厚的品牌印象和信赖度。当人们想买“线上线下都一样的家具”时,会第一时间想到林氏家居,这是时间沉淀的信任魅力,也是后来者难以超越的原因之一。

　　林氏家居拥有难得的“垂直数据资产”,整合线上+线下、品牌自平台+公域平台数据,形成庞大的多维数据中心。线万粉丝;线家门店遍布全球。这些数据为全域营销提供坚实技术支撑,通过多维度趋势分析,打破消费者孤岛现象。

　　凭借大数据深度整合与应用,构建完整的消费者全链路闭环运营模式,涵盖用户洞察-人群筛选-营销定制-营销追踪。每一步借助数据技术精准分析消费者行为、画像及全链路流转情况,定制针对性营销策略及手段工具,并实时调整优化,不断完善闭环营销体系。这种以大数据为抓手优化产业链的模式,将成为2025年家居生态圈降本增效的关键驱动力。

　　林氏家居聚焦25至35岁年轻人群体。Z世代消费额约占全国家庭总支出的13%;全国重点城市购房者中90后占比近年达约40%。这个年龄段的消费者面临初入社会、初建家庭等挑战,租房、安家、新婚、初为父母等场景频现,在实用家居需求之上,他们追求时尚品味,具有定期更新家具的刚需。

　　林氏家居以商业眼光锁定这一需求活跃的客群,立志成为适配年轻人偏爱的时尚家居品牌,这是品牌战绩的前提。不断推陈出新,以卓越体验服务年轻人群体,通过情感共鸣、深度链接,保持用户忠诚和持续购买,是林氏家居逆势稳增长的底层动因。产品风格、营销活动都是这只“看不见的手”的外化。

　　这三个商业模式元素和增长机会,让林氏家居酷似大家居行业里的小米。一是全渠道、全链条把握新零售;二是从产品设计、营销运营到供应链的深度智能技术参与;三是面向目标客户,做到整体优质体验。若未来林氏家居能成为像小米一样的大众文化符号,将更上层楼。

　　林氏家居商业模式产生的运营框架,可总结为一个公式:一场战争+两场战役+N个战术,即一个核心优势(新零售商业模式),回归消费者场景需求和产品创新的迭代之战,以及覆盖渠道、运营、消费者洞察等N个战术的组合拳。这也是绝大多数家居行业参与者值得参照的2025答卷公式。2025已来,家居新范式愿与您共同穿越产业周期,在下一个里程碑里畅叙友情,共谋发展!